wczasy nad morzem - obsługa logistyczna - muzyka - pozycjonowanie - turystyka - multimedia - oferta mieszkaniowa - ekrany rozwijane - noclegi - agencja -
z zakresu kultury organizacyjnej2, ale raczej zatrzymanie uwagi na specyficznej sytuacji w firmie – takiej, która wiąże się zmianą kulturową. O potrzebie wczasy nad morzem zarządzania kulturą i konieczności zmian kulturowych, raczej nikogo nie trzeba dzisiaj już przekonywać3, problemem jest raczej odpowiedź na pytanie: jak to zrobić, obsługa logistyczna aby zmiany procedur, strategii, metod działania, dokonywane były w powiązaniu ze zmianami w postawach, zachowaniach, sposobach myślenia i wyznawanych przez pracowników wartościach. muzyka Mając na uwadze fakt, że powody zmian kulturowych w przedsiębiorstwie mogą
być różne, na potrzeby artykułu ograniczono się do jednej sytuacji, mianowicie pozycjonowanie zmiany wynikłej z łączenia kultur i konieczności współpracy pracowników wywodzących się z odmiennych kultur.
Badanie „Doświadczenia Prezesów – The CEO Challenge” przeprowadzone przez turystyka The Conference Board we współpracy z Cap Gemini Ernst &Young Polska w 2002 roku wykazały, że zdaniem respondentów 250 prezesów największych polskich multimedia firm (wg. listy 500 stworzonej przez Rzeczpospolitą), za najważniejsze wyzwanie w zarządzaniu zasobami ludzkimi w 2003 roku uznano tworzenie kultury organizacyjnej. Opinię oferta mieszkaniowa taką
wyraziło 66% respondentów.4
Narastające tempo procesów globalizacyjnych oraz korzyści płynące z koncentracji kapitału sprzyjają łączeniu się przedsiębiorstw w skali ponad narodowej. Powstające ekrany rozwijane w ten sposób organizacje charakteryzują się wysokim poziomem różnorodności kulturowej co może stanowić ich przewagę na rynku konkurencyjnym ale także być przyczyną noclegi problemów i konfliktów. Dlatego łączenie się różnych kulturowo organizacji powinno być starannie przygotowanym i przeprowadzonym procesem.
W 2002 roku doszło do połączenia dwóch agencja sieci paliwowych BP i Veba/Aral. Ze względu na zderzenie dwóch silnych marek, dwóch różnych
kulturowo zespołów (niemiecka i brytyjska kultura organizacyjna,) zadanie odkurzacze to wcale nie okazało się łatwym. Dla kierownictwa obu firm priorytetem stało się przeprowadzenie procesu łączenia w możliwie najmniej kosztowny sposób. Oczywiście luksusowe mieszkania mowa tu o kosztach psychologicznych i społecznych, wynikających z problemów związanych ze zmianą kulturową. W celu sprawowania kontroli nad przebiegiem fuzji szczególnie działki w ich kulturowych i „ludzkich” aspektach powołano zespół Strong2gether, który miał za zadanie dbanie o to, by proces przebiegał według najwyższych standardów napędy BP oraz aby zapewnić
pracownikom obu firm poczucie przynależności do nowego zespołu, zamiast zaznaczania granic między „swoimi” a „nowymi”. Zespół Strong2gether tworzyli e-reklama specjaliści z działów Public Relations (PR), specjaliści działu zasobów ludzkich, psychologowie, a ich działania miały służyć wzajemnemu poznaniu i zrozumieniu korzyści płynących łóżka z różnorodności, a przede wszystkim zmianie w sposobie myślenia pracowników obu przedsiębiorstw.
Działania zostały poprzedzone solidnym przygotowaniem, miedzy innymi przeprowadzono badania dotyczące kultury tuleje organizacyjnej łączących się firm. Ich celem było określenie cech i kwestii specyficznych dla danej kultury, ukazania zakresu podobieństw,
przewidzenie ewentualnych problemów oraz projektory stworzenie właściwej strategii działania. Przeprowadzona analiza dała w efekcie obszerną charakterystykę kultury panującej w obu firmach w następujących aspektach:
pracownicy i stosunki społeczne,
atmosfera praca w Holandii i podejście do biznesu,
komunikacja w biznesie,
struktura organizacyjna oraz przywództwo,
dzień roboczy.
Ich szczegółowe charakterystyki zostały przedstawione w poniższej tabeli – patrz tabela hosting 1.
Zmiana kulturowa oznacza utratę czegoś znanego „oswojonego” i konieczność odnalezienia się w nowej rzeczywistości, co wywołuje nieuchronnie leki i obawy. Kluczową rolęw projekcie łączenia firm odgrywała komunikacja wewnętrzna która miała
odkurzacze - luksusowe mieszkania - działki - napędy - e-reklama - łóżka - tuleje - projektory - praca w Holandii - hosting -
|